Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «6 способов узнать задолженность по ЖКХ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Какие долги существуют
По сроку оплаты услуг:
- текущие — сумма, которая образовалась в течение расчетного периода, например, с 11 числа предыдущего по 10 число нынешнего;
- просроченные — деньги, которые не были уплачены в установленные сроки, например, до 10 числа, что повлияло на образование долга с 11 числа.
До окончания расчетного периода задолженность ни на что не влияет при соблюдении условий договора по оплате. После окончания срока оплаты, несвоевременное внесение платежа может привести к последствиям, определенным законом.
По виду жилищно-коммунальных услуг:
- отопление;
- газ;
- электроэнергия;
- водоснабжение;
- вывоз мусора;
- текущий ремонт;
- ремонт и благоустройство общего имущества;
- капитальный ремонт.
Как узнать задолженность по ЖКУ от лица компании
Кому разрешено узнавать о долгах собственников. По ФЗ N 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» сведения о задолженностях без ведома должника могут получить только некоторые государственные органы, УК инвестиционных фондов, паевых фондов и негосударственных ПФ, кредитные организации, ипотечные агенты и коллекторские компании, включенные в государственный реестр.
Как узнать задолженность по ЖКХ. Юридические лица, которым по закону разрешено узнать долги без участия собственников жилья, могут сделать это по коду плательщика онлайн. Код состоит из 10 цифр и напечатан в квитанции рядом с адресом. Порядок получения информации такой же, как и во всех остальных случаях после регистрации на портале услуг и входа в личный кабинет.
Если платежного документа нет или есть сомнения в его подлинности, счет можно узнать в информационно-расчетном центре. Сообщите адрес квартиры и сотрудник учреждении назовет код плательщика.
Как быстро узнать долг и взыскать его. Управляющая компания или ТСЖ могут воспользоваться автоматизированной системой работы с должниками по взысканию дебиторской задолженности. Она позволяет быстро получать информацию о долгах, формировать нужные документы, контролировать исковые заявления, автоматически информирует собственников о сумме долга.
Чтобы получить доступ к системе, свяжитесь с нами по телефону или онлайн и мы подробно расскажем о ее преимуществах.
Как получить льготы при погашении долга по ЖКХ
Если у вас возникли временные финансовые проблемы, можно обратиться в управляющую компанию для урегулирования просрочки. Должнику, который ранее исправно платил по квитанциям, могут предложить соглашение о поэтапном погашении долга. Например, сумма просрочки будет разбита на несколько равных платежей, которые вы увидите в следующих квитанциях.
При удержании через ФССП можно подать заявление на сохранение прожиточного минимума. Это особенно актуально для должников с низким доходом (пенсионеры, малоимущие семьи и т.д.). Заявление подается приставу, ведущему дело.
Если вы не можете оплатить долг по коммуналке, можно попробовать списать его через банкротство. Одновременно допускается списание просрочек по кредитам и займам, некоторым другим обязательствам. Если вас интересуют подробности списания задолженности ЖКХ по банкротству, проконсультируйтесь у наших юристов!
Узнаем информацию о задолженности по квитанции
Самый простой способ получения информации о задолженности – узнать сведения из квитанции. Собственнику квартиры достаточно лишь подождать пока ее принесут. В квитанции будут отражены сведения о текущем начислении оплаты, а также долги за предыдущие месяца.
Если задолженность образовалась более чем два-три месяца назад, управляющая компания или поставщик услуг, вправе начислить пеню. Однако, в основном ее сумма незначительная. Избежать дальнейших проблем с взысканием долга, собственнику или арендатору позволит оплата квитанции в кратчайшие сроки.
В том случае, если сумма задолженности не соответствует действительности (к примеру, были учтены не все оплаты за предыдущие периоды), гражданину необходимо обратится в офис УК или РСО для проведения перерасчета.
Стоит учитывать, что при наличии больших долгов, РСО вполне может отключить поставляемые услуги (свет, воду, газ). Если в квартире стоят счетчики, при этом гражданин длительно отсутствовал и не мог передать показания, а РСО начислила долг, он вправе затребовать проведение перерасчета. Сотрудниками организации будут учтены текущие показания прибора учета.
Узнать задолженность по квартплате по адресу квартиры: пошаговая инструкция
Если данные по лицевому счету отсутствует или нет возможности выйти в Интернет, можно просто узнать всю информацию по адресу. Для этого есть только один вариант – прийти лично в Управляющую компанию. Достаточно взять с собой паспорт и квитанции, если они есть на руках. Но даже если их нет, вы сможете и получить нужные сведения, и погасить долг.
Несмотря на то, что придется совершить очный визит и потратить время, в этом случае есть много серьезных преимуществ:
- ошибка в получении информации исключена – Управляющая компания с высокой точностью учитывает сведения по всем клиентам, которых она обслуживает, поскольку это в ее же интересах;
- можно передать все показания счетчиков (на воду, электричество, газ, отопление) – в то же время в онлайн-режиме это не всегда возможно даже в крупных городах;
- наконец, можно получить исчерпывающие сведения не только о величине задолженности, но также о ее структуре, откуда она взялась; это особенно актуально, если ваши данные не совпадают с теми, что приходят в квитанциях; если удастся доказать свою правоту, компания обязательно сделает перерасчет.
Ответственность за несвоевременную оплату
Предусмотрено несколько видов санкций за несвоевременное внесение коммунальных платежей:
- Наиболее простой и не слишком ощутимый – это начисление пени за просрочку. Штраф рассчитывается по специальной формуле и в целом составляет небольшие суммы (обычно в пределах 100 рублей). Чем больше сумма долга и время задержки, тем больше будет и пеня.
Пеня не учитывается в системах терминала, поэтому лучше ввести сумму вручную или оплатить в отделении Сбербанка или Управляющей компании.
- Приостановка оказания услуг – обычно такая мера вводится при неоплате в течение 3 и более месяцев подряд. При этом стоимость отключения и возобновления подачи услуги после оплаты также взыскивается с должника.
- Выселение – это крайняя мера, и она возможна только в том случае, когда одновременно выполняются все условия:
- гражданин проживает в помещении по договору социального найма;
- оплата по счетам не поступает уже более полугода;
- гражданин никак не реагирует на предупреждения и не идет навстречу в решении вопроса (например, рассрочка платежа).
Выселение собственника за неуплату возможно только в том случае, если у него в собственности есть другое помещение, которое полностью пригодно для круглогодичного проживания. Выселить гражданина в том и другом случае можно только по решению суда.
Узнать задолженность по квартплате и оплатить ее легко, причем часто это можно сделать без очередей и не покидая своей квартиры.
Как мог образоваться долг
Самое простое объяснение — потому что не заплатили. Возможно, заплатили поздно — и последняя оплата не пришла, когда поставщик составлял квитанцию. Но могут быть и другие причины.
Например, просрочили поверку счетчиков, и поставщик посчитал оплату по нормативу. Срок поверки счетчиков на газ — 8 лет, на горячую воду — 4 года, на холодную — 6 лет, электроэнергию — 16 лет. После этого счетчик требует поверки. Если ее не сделать, считается, что он неисправен, и управляющая компания начисляет по нормативам.
Возможна ошибка со стороны плательщика: недоплатили, заплатили по старым или неправильным реквизитам. Возможна ошибка со стороны поставщика коммунальных услуг: из-за какого-то сбоя они могли не увидеть вашу оплату.
Бывает, что поставщик не прописывает сумму за свои услуги, а указывает только цену за единицу. Сумму вы должны рассчитать сами: посмотреть по счетчику, сколько потратили единиц и умножить их на цену за единицу. Потом оплатить эту сумму. Если не будете этого делать, появится долг.
Необходимые данные для оплаты
Для оплаты любым способом нужно знать наименование поставщика коммунальных услуг и номер вашего лицевого счета. Они указаны в квитанциях, которые поставщик услуг направляет каждый месяц. Когда введете эти данные, актуальная сумма подгрузится автоматически, ее вводить необязательно.
Номер лицевого счета не меняется, поэтому оплатить коммунальные услуги можно по квитанции предыдущих месяцев. Главное, чтобы не поменялся поставщик услуг.
На почте, в отделениях банков, банкоматах и приложениях банков оплачивать можно с помощью QR-кода с квитанции. QR-код как раз содержит информацию о лицевом счете и поставщике услуг, поэтому сканировать его можно даже с оплаченной квитанции за любой месяц. Сумма с этой квитанции в коде не зашита — второй раз платить ее не предложат. Подгрузится сумма, которую поставщик хочет получить на текущий момент.
Что делать если начислен несуществующий долг?
При неправомерных начислениях за услуги ЖКХ плательщики обращаются в бухгалтерию или к руководству организации, которая произвела расчет.
Если последняя отказывается признавать ошибку, подается заявление в государственную службу, контролирующую деятельность на рынке жилищно-коммунальных услуг. В течение месяца принимаются меры по урегулированию вопроса.
При отсутствии должного результата собственник направляет заявление надзорный орган — прокуратуру по месту жительства.
Если и прокурор не выносит требуемого решения, обращаются по инстанциям в городскую, областную, республиканскую или прокуратуру России.
Не помешает обратиться к властям государства через сайты в интернете:
Активные действия собственника вынудят виновника скорректировать счета.
Для кого подходит продукт 1С: Сайт ЖКХ:
- единые расчетные (кассовые) центры (ЕИРЦ, ЕРЦ, ИРЦ);
- расчетно-кассовые центры (РКЦ);
- управляющие компании ЖКХ (УК ЖКХ);
- жилищно-коммунальные хозяйства (ЖКХ);
- коттеджные поселки;
- товарищества собственников жилья (ТСЖ);
- дачные кооперативы (ДНП);
- садовые некоммерческие товарищества (СНТ);
- товарищества собственников недвижимости (ТСН);
- коммунальные сервисные компании;
- жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ);
- жилищно-эксплуатационные управляющие компании (ЖЭУК);
- дирекции по эксплуатации зданий (ДЭЗ);
- гаражно-строительные кооперативы (ГСК);
- ресурсоснабжающие организации (РСО).
Зачем нужна регистрация на портале Госуслуги?
Необходимость в получении информации о наличии долга может возникнуть в разных ситуациях. Так, например, при выезде за пределы Российской Федерации данная информация является ключевой.
Согласно требованиям Федерального закона от N 229-ФЗ (ред. от 22.12.2020) «Об исполнительном производстве» невыездными становятся должники, если сумма их долга превышает 10 000 рублей.
Имеется ли у Вас задолженность, и на какую сумму, можно узнать разными способами. Обычно человек отправляется в отдел судебных приставов по месту жительства, отстаивает огромные очереди, теряя при этом уйму времени и нервов. Сегодня мы расскажем, как это сделать быстро и с минимальными потерями.
Узнать о наличии долга в режиме реального времени 24/7 и совершенно бесплатно можно на информационном портале государственных услуг (Госуслуги).
Личное посещение ЖЭКа
Если нет возможности по объективным причинам провести эту процедуру удаленно, то остается лишь отправиться за информацией лично. Для этого придется произвести нехитрый алгоритм действий.
-
В сети либо в справочной службе по телефону выяснить, где территориально располагается отделение ЖЭК.
-
Узнать теми же методами о приемных часах в расчетном отделе. Если время не подходит, можно обратиться в бухгалтерию.
-
Посетить специалиста в приемное время.
Все интересующие клиента сведения будут переданы незамедлительно. Причем не только в устной, но и письменной форме. Последнее подразумевает долговую квитанцию, с ее помощью можно оплатить просрочку в любом банке.
Там же можно обсудить сложившуюся ситуацию, прийти консенсусу, мирному урегулированию ситуации. И рассчитать временные сроки погашения с конкретными суммами на каждом этапе.
Лично можно посетить не только сам ЖЭК, но и банк. Где в порядке клиентской очереди можно попасть к специалисту. Он также снабдит Вас данными о текущей долговой ситуации, примет денежные средства, если возникнет такая необходимость. Обращаться можно в тот банк, клиентом которого Вы на данный момент являетесь.
Как проверить задолженность за квартплату по адресу через интернет?
5/5 (1)
Исходя из норм, закрепленных в Жилищном кодексе РФ, гражданина, не производящего своевременную оплату за жилищно-коммунальные услуги, можно привлечь к достаточно серьезной ответственности.
Внимание! Наиболее распространены следующие виды ответственности для не оплатившего своевременно жилищно-коммунальные услуги гражданина:
- начисление пени и штрафов;
- частичная или полная приостановка предоставления услуг.
- Чтобы избежать неприятной ситуации и не остаться без света или горячей воды, гражданину необходимо вовремя производить оплату за потребленные жилищно-коммунальные услуги.
- В настоящее время есть много способов, позволяющих оперативно проверить наличие задолженности за жилищно-коммунальные услуги.
- Среди них наибольшее распространение получили:
- проверка через портал «Госуслуги»;
- проверка через официальный сайт системы «Город»;
- проверка через сервис «Клиент – банк»;
- проверка через официальный сайт управляющей или ресурсоснабжающей компании;
- проверка через официальные сайты частных ресурсов, позволяющих производить платежи в режиме онлайн.
Часть из вышеперечисленных способов дает возможность узнать задолженность не только по лицевому счету, но и по адресу.
Что входит в перечень коммунальных услуг?
Долги по квартплате: сумма и сроки
Обязанность своевременно и в полном объеме оплачивать услуги ЖКХ установлена для каждого собственника или нанимателя жилого помещения.
При этом предприятие ЖКХ обязано использоваться для расчета платежей действующие тарифы, утвержденные уполномоченными органами или договором на управление многоквартирным зданием.
Оплата услуг ЖКХ должна производить ежемесячно, просрочка даже одного платежа признается долгом и может повлечь принудительное взыскание. Основанием для принудительного взыскания является нарушение сроков оплаты, при этом сумма долгов не имеет юридического значения.
Если нанимателем допущена задолженность по коммунальным платежам более шести месяцев подряд, возникают основания для принудительного выселения в другое жилое помещение.
Эта процедура осуществляется в судебном порядке по требованию уполномоченных органов, а до обращения в суд должна быть соблюдена процедура предъявления требования о погашении долга.
Поставщикам услуг не важно, по какой причине образовывается задолженность. С каждым хозяином квартиры заключен договор, по условиям которого владелец обязуется своевременно вносить квартплату. Если этого не происходит, то управляющая компания имеет право обратиться в суд.
К неплательщикам могут применяться следующие санкции:
- начисление пеней и штрафов;
- приостановка оказания услуг;
- отключение от системы обеспечения энергоносителей.
Указанные санкции носят предупредительный характер, то есть, когда вся сумма задолженности погашена, то в отношении квартиры снова оказываются услуги.
Если же данные санкции не возымеют воздействия, то дело будет рассматриваться судом. При вынесении решения в пользу поставщика услуг приставы имеют право на ряд действий:
- арест имущества;
- запрет на выезд за границу;
- выселение жильцов, если квартира принадлежит муниципалитету.
В суде собственник квартиры может предъявить доказательства своей невиновности:
- справку из медицинского учреждения о том, что он находился на длительном лечении;
- подтверждение потери работы из-за увольнения;
- квитанции, распечатанные мошенниками.
В любом случае суд обяжет уплатить его всю сумму задолженности и начисленные пени.
Если гражданин не понимает, почему у него образовалась задолженность, то ему необходимо обратиться в управляющую компанию для сверки расчетов. В качестве доказательства своей невиновности следует приложить квитанции об оплате за последние три года. Если УК не желает прислушиваться к аргументам хозяина квартиры, то можно написать заявление в суд.
Не нужно копить долги по коммунальным платежам, в дальнейшем это может обернуться финансовыми и административными проблемами, вплоть до невозможности выезда из страны. Сейчас существует множество различных способов, как узнать о задолженностях и своевременно их погасить. А чтобы не попасть в затруднительное положение, необходимо внимательно проверять реквизиты, указанные в платежных документах.