Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какая температура должна быть в квартире после включения отопления?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для того, чтобы грамотно составить претензию необходимо подготовить образец и следовать правилам документооборота подобных бумаг. Претензия состоит из шапки, непосредственно текста документа и визы заявителя.
Судебные решения зачастую принимались в пользу заявителя. Для примера можно рассмотреть дело об иске жительницы Пермского края. Она отсудила у УК сто тридцать шесть тысяч рублей.
Все началось с того, что собственница жилья подала иск на основании того, что температура в ее квартире за два зимних периода не превышала 15°C. Правила же требуют ее поддержания на уровне не ниже 18 °C в жилых помещениях (20°C – в угловых).
Представители УК неоднократно осуществляли измерения, подтверждающие правоту истицы. Помимо всего прочего, женщина заболела и угодила в медицинское учреждение.
УК после многочисленных жалоб не предприняла должных мер и не сделала перерасчет, что побудило пострадавшую прибегнуть к помощи суда.
В ходе разбирательств УК пытались доказать, что они не имеют договора с истицей на оказание ей услуг по теплоснабжению. Однако в городским судом было принято решение в пользу собственницы жилья, так как именно компания была ответственна за перечисление средств ресурсоснабжающим организациям, что подтверждалось коллективным договором собственников на управление домом и УК, а также соглашением с территориальным управлением ЖКХ.
Изучив все материалы, суд постановил, что УК должны сделать перерасчет за поставленное гражданке тепло на 77 тыс. рублей, выплатить 38,5 тыс. рублей в качестве штрафа и 20 тыс. рублей в качестве морального вреда.
Норма температуры воздуха
В отличие от нормативов на тепло в батареях отопления, для воздуха диапазон параметров минимален. Для каждой комнаты показатели индивидуальные:
- жилая комната (спальня, зал) — около + 18–22°С;
- ванная — + 20—25°С;
- туалет — + 18°С;
- совмещённый санузел — + 25°С;
- кухня — + 18°С;
- угловое помещение жилого типа — + 20–24°С;
- кабинет для занятий — + 18–22°С, в зависимости от возраста (для дошкольников показатели выше);
- вестибюль, лестничная площадка — от + 12 до + 18°С;
- кладовка — от + 12 до + 18°С;
- межквартирная перегородка (тамбур в простонародье) — от + 16 до + 20°С.
В ночное время (с 00:00 до 05:00) показатели градусника допустимо снижать на 3–4°С.
Почему такая разница в температурных показателях? Для этого существует несколько причин :
- кухонное помещение не требует повышенных температур, так как здесь часто используется газовая / электрическая печь (она тоже является теплоносителем);
- санузлы считаются комнатами с повышенной влажностью, поэтому для её нейтрализации показатели градусника повышенные (плюс ко всему во время принятия душа / ванны необходимо тепло);
- угловые комнаты с 2-х сторон имеют стены открытого типа, поэтому нуждаются в утеплении (если же использовать теплоизоляционные плиты снаружи, то показатели градусника должны равняться обычному жилому помещению);
- в кладовках принято хранить разнообразные вещи или консервацию, здесь неуместны высокие температуры.
Нормы температуры воды в батареях центрального отопления
Законодательные акты регламентируют степень нагрева жидкости в трубах на всех участках теплокоммуникаций и температуру воздуха в помещениях. Котельные и тепловые станции греют воду до 115–120°С, а крупные ТЭЦ – до 140°С. Это нужно, чтобы доставить теплоноситель в дома максимально горячим. Для предотвращения вскипания жидкости, ее подают в теплоцентраль под высоким давлением.
Воду, поступившую в многоэтажный дом (МКД), остужают в тепловых пунктах до 95°С, затем во внутридомовой разводке она еще немного остывает. В результате температура поверхностей батарей в квартирах, согласно п. 4.4.3 СНиП 41-01-2003, не превышает 75°С. Этот нужно, чтобы жильцы при прикосновении к радиаторам не обжигались. Все элементы внутридомовой теплосистемы горячее 75°С должны быть огорожены.
Какой должна быть температура воздуха в квартирах
Температурные показатели для разных помещений указаны в ГОСТ 30494-2011. Согласно п. 15 приложения 1 Постановления № 354, разрешается снижать температуру не более чем на 3°С в период с 0:00 до 5:00 часов.
| Помещение | Допустимая температура, °С |
|---|---|
| Жилые комнаты | 17–24, в холодных регионах 19–23 |
| Кухня, туалет, ванная, совмещенный санузел | 17–26 |
| Кладовая | 18–21 |
| Коридор между квартирами | 15–22 |
| Лестничная клетка, вестибюль | 13–20 |
Из таблицы видно, что УК отвечает за температуру не только в квартирах, но и в местах общего пользования. Поэтому, если на лестнице или в коридоре всю зиму и осень холодно, пишите жалобы и требуйте принять меры.
Что делать при холодных батареях
Вначале нужно определить причину падения температуры в батареях. Возможно, ситуацию можно исправить самостоятельно:
- Причиной плохого нагрева батарей могут быть закрытые краны возле отопителей. Покрутите их и посмотрите результат. Нередко нагрев удается отрегулировать.
- Возможно, вышла из строя запорно-регулировочная аппаратура. В этом случае батареи прогреваются неравномерно, а краны – подтекают. Снимите и прочистите неработающие вентили, а вышедшие из строя – отремонтируйте или замените.
- Радиаторы могут плохо греться из-за скопления грязи в коллекторах и тепловых каналах. Обнаружить неисправность несложно – при открытии крана Маевского из него потечет грязная жидкость.
- Отсоедините батарею и промойте ее под давлением в ванной.
- Еще одна причина слабого нагрева – воздушная пробка внутри радиатора. Признаки неисправности – шум, бульканье при работе теплосистемы, ее неравномерный нагрев. Нужно открыть кран Маевского, расположенный в верхней части корпуса напротив подающих труб, и спустить воду вместе с воздухом. При отсутствии воздухоотводчика поднимитесь на последний этаж и попросите жильцов слить воду через установленный там кран.
Батареи часто не греются из-за плохой работы коммунальных служб:
- закрытых вентилей в подвале;
- коммунальных аварий;
- неправильно проведенном ремонте внутридомовой теплосети;
- протечках, приводящих к падению давления в трубах.
Какая температуры воды в радиаторах отопления считается нормой?
Нормативы температуры радиаторов отопления по максимуму зависят от разных факторов. В частности от конструктивных особенностей системы отопления:
- при однотрубной — + 115°С;
- при двухтрубной — + 95°С.
Оптимальное значение — от + 80 до + 90°С. Если же при двухтрубной системе показатели превышают + 100°С, происходит перегрев конструкции с дальнейшим закипанием, что влечёт за собой неприятные последствия.
Для определения соответствия температуры батарей отопления нормам по ГОСТу необходимо узнать теплоту непосредственно у радиатора. Для этого существует несколько вариантов:
- медицинский градусник — прибавьте к показателям 2–3°С;
- инфракрасный термометр;
- спиртовой градусник.
В каждом конкретном случае необходимо придерживаться определённых правил:
- Термометр медицинский (бытовой). Достаточно приложить участок со ртутью к поверхности батареи и подождать несколько минут или секунд (в зависимости от разновидности градусника).
- Спиртовой термометр. Отличный вариант, если хозяин квартиры желает ежедневно контролировать температуру на соответствие нормам. Что делать:
- приложите спиртометр к радиатору отопления;
- закрепите скотчем (лучше использовать тонкий двухсторонний);
- сверху приложите любой теплоизоляционный материал (эковата, минеральная вата, поролон, защитная фольга и т. п.);
- тщательно закрепите скотчем.
- Инфракрасный прибор. Главное преимущество — получение мгновенного результата, отсутствие необходимости прикладывать к поверхности. Но показатели дают небольшую погрешность. Для измерения направьте луч на батарею.
Если есть возможность, купите специальный прибор, оснащённый датчиком и термо рампой. Он работает от электричества или на зарядном аккумуляторе (зависит от модели). Есть множество контактных и бесконтактных вариантов.
Принято считать, что владелец квартиры не имеет возможности максимально достоверно измерить температурные показатели воды в центральной системе. Им рекомендуется держать ориентир на температуру воздуха.
Несмотря на это, можно воспользоваться следующей схемой (при условии наличия крана):
- Откройте кран, находящийся на радиаторе отопления.
- Подставьте под “носик” ёмкость, которая удерживает тепло (металлическую кастрюлю и т. п.).
- Опустите термометр, и наберите воду.
- Через 2–4 минуты посмотрите на показатели.
Температура воды из батареи будет на 4–5°С выше, чем поверхность самого отопительного радиатора.
Горячее водоснабжение и отопительная система напрямую взаимосвязаны между собой. Температура воды в обоих случаях одинаковая.
На основании СНиП 2.08.01.89 о жилых зданиях температура горячей воды должна варьироваться от + 50 до + 70°C, что и является средней нормой для воды в радиаторах отопления (с учётом того, что на улице показатели градусника не ниже — 10–15°C).
Из-за холодной зимы плата за отопление выросла в разы
Сегодня практически все многоквартирные дома, которые могли быть оборудованы общедомовыми приборами учёта тепла, ими оборудованы — это порядка 55% от общего числа. На остальных либо нет технической возможности и жильцы платят по нормативам, либо на домах устанавливается энерогоэффективное оборудование — индивидуальные тепловые пункты (ИТП) с датчиками погодного регулирования.
Центральное отопление, пришедшее на смену дровяным печам, воспринималось в свое время восторженно. Но экономические реалии меняются, появляются новые технологии, и сегодня индивидуальное отопление становится серьезным аргументом при выборе квартиры. Одним из регионов, где новые многоквартирные дома изначально проектируются под индивидуальное отопление, стала Белгородская область.
Индивидуальное отопление квартиры, работающее на газе, новинкой не является. Еще 60 лет назад в Белгороде одноэтажные дома на несколько квартир – прообразы современных таунхаусов – начали активно расставаться с печами, вместо которых устанавливались «паровозы» – котлы АГВ, работающие на газе. Они предназначались для отопления и горячего водоснабжения одновременно. Однако большие размеры не позволили развиваться системам индивидуального отопления в многоквартирных домах – тесных хрущевках. Несмотря на низкую экономичность, малую емкость бака и нестабильную температуру горячей воды, у обладателей АГВ было одно неоспоримое преимущество – они включали, отключали отопление и регулировали температуру в своих квартирах независимо от графиков и режимов ТЭЦ.
В хрущевках и даже многоэтажках более поздней постройки зачастую находили применение «родственники» котлов АГВ – газовые колонки, они же проточные нагреватели. Пусть их обладатели и зависели от центрального отопления, но зато всегда имели под рукой горячую воду.
Позже конструкторы объединили газовые котел и колонку в одном корпусе, и получился компактный, похожий на небольшой кухонный шкафчик двухконтурный котел, работающий по принципу проточного нагревателя. А проектировщики получили стимул внедрять индивидуальное отопление в многоквартирные дома.
«По нашим наблюдениям, покупатели квартир в Белгороде предпочитают выбирать объекты в домах, где установлена система индивидуального поквартирного отопления. Такое жилье обеспечивает владельцу не только существенную экономию на квартплате и бесперебойное снабжение горячей водой, но и желаемую температуру в помещении независимо от сроков отопительного сезона. В последние годы установка индивидуальных систем массово практикуется в многоэтажных домах по ул. Щорса, Есенина, Почтовой ул., бульвару Юности, в п. Дубовое и других», – рассказывает Дмитрий Хохлов, руководитель АН «Империя 31».
Оксана Медведева, директор АН «Абсолют», считает, что серьезного перекоса спроса на квартиры с газовым котлом в Белгороде нет: «Цены кв. м в этих квартирах сопоставимы. Однако если покупатель ориентирован, скажем, на район Харьковской горы, наверняка отдаст предпочтение квартире с индивидуальным отоплением при прочих разных условиях».
Основной мотивацией она считает именно экономию, комфорт же, по мнению риэлтора, вторичен.
Действительно ли выгоднее приобретать квартиру с индивидуальным отоплением и насколько? Согласно нормативам на обогрев кв. м жилья в Белгородской области ежемесячно требуется около 0,017 Гкал тепловой энергии. Возьмем для примера двухкомнатную квартиру площадью 60 кв. м, расположенную в многоквартирном доме с централизованным отоплением и горячим водоснабжением. На обогрев такого жилья потребуется около 1 Гкал в мес. В зависимости от поставщика стоимость этой гигакалории колеблется в достаточно широких пределах – от 0,9 до 1,6 тыс. руб. Возьмем среднее значение – 1,3 тыс. руб. Итак, отопление «двушки» обойдется в 1,3 тыс. руб. в месяц.
Один кубометр «центральной» горячей воды в Белгородской области для населения стоит в среднем 85 руб. Допустим, в нашей двухкомнатной квартире проживает семья из четырех человек. Норматив потребления горячей воды для Белгорода на одного человека в месяц – 3,2 куб. м. Итого – 12,8 куб. м в месяц, или 1,1 тыс. руб.
Таким образом, на централизованное отопление и горячее водоснабжение семья потратит 2,4 тыс. руб. в месяц.
Теперь посмотрим, сколько газа «нагорает» по счетчику у владельцев квартиры с индивидуальным отоплением, расположенной на третьем этаже девятиэтажного панельного дома на бульваре Юности. Эта квартира имеет площадь чуть более 60 кв. м, в ней тоже проживают четыре человека – родители с двумя детьми, то есть сравнение вполне корректно.
«За декабрь, январь и февраль зимнего сезона 2012-2013 годов показания счетчика составили, соответственно, 230, 250 и 210 куб. м газа. Поскольку квартира угловая, расход, по меркам нашего дома, достаточно высок. Во всяком случае, соседи, квартиры которых находятся «внутри» дома, вообще могут на длительное время отключать котел индивидуального отопления, и при этом температура в квартире удерживается в допустимых пределах», – рассказала БН Анастасия Зеленина, владелица указанной квартиры.
Итак, в квартире с индивидуальным отоплением среднемесячный объем потребленного газа за три самых холодных зимних месяца составил 230 куб. м. Учитывая, что сегодня газ для населения в Белгороде стоит 5 руб. за куб. м, выходит – за созданное «на месте» тепло и горячую воду пользователи индивидуального отопления платили 1,15 тыс. руб. в месяц.
Добавим в расходы и 12,8 куб. м холодной воды – ведь индивидуальный котел именно из нее производил горячую. Согласно данным Белгородского Водоканала, стоимость одного кубометра холодной воды для населения на сегодня – 13,55 руб. Итого – 173 руб. в месяц. То есть семья, живущая в квартире с индивидуальным отоплением, зимой ежемесячно будет расходовать на отопление и горячее водоснабжение 1,32 тыс. руб.
Разница по сравнению с затратами на центральное отопление и горячую воду оказывается весьма существенной. Зимой экономия достигает более 1 тыс. руб. в месяц. Поскольку квартиры продаются застройщиком с уже смонтированной системой отопления, стоимость ее (около 35-40 тыс. руб.) включена в цену квартиры. Нужно лишь заключить договор на обслуживание газового оборудования.
Какие проблемы характерны для систем индивидуального поквартирного отопления? Перебои с подачей газа в Белгороде – явление крайне редкое, если не брать в расчет плановые работы. Гораздо большей проблемой является зависимость современных двухконтурных котлов от сетевого электропитания, которое отключается гораздо чаще. Интересно, что «старые» котлы типа АГВ и газовые колонки от электричества не зависели, что можно признать их неоспоримым достоинством.
Эти приблизительные расчеты не содержат дополнительных факторов экономии. За счет сверхмалой инерционности современных котлов и систем индивидуального отопления включение-отключение занимает не более минуты. В то же время котельные и ТЭЦ могут работать только от начала отопительного сезона и до его завершения. Нередки ситуации, когда жители домов с центральным отоплением мерзнут или, напротив, задыхаются от жары. В системах индивидуального отопления газа расходуется столько, сколько нужно для поддержания комфортной температуры.
Современные двухконтурные котлы позволяют программировать режимы. Например, когда все на работе или в школе, система понижает температуру (экономия газа) до 16 ºС, а за час перед приходом семейства вновь повышает температуру до комфортной.
Сделать «свое отопление» желают и те, кто проживает в домах с централизованным отоплением и горячим водоснабжением. Однако такие инициативы сталкиваются с серьезными трудностями. Дело в том, что для подвода газа к многоквартирному дому с системой индивидуального отопления требуется увеличение диаметра подводящего трубопровода. Иначе давление в магистрали может упасть ниже допустимого, что вызовет сбой в работе плит и котлов. С другой стороны, предъявляются высокие требования к тяге и сечению дымоходов – иначе при одновременной работе десятков котлов на один вытяжной канал возможны серьезные проблемы.
Поэтому если у малоэтажек небольшие шансы перейти на «индивидуалку» есть, то жителям высоток, изначально рассчитанных на централизованное отопление, обычно в просьбе отказывают. Как минимум в каждом конкретном случае необходима техническая экспертиза возможности перевода многоквартирного дома на индивидуальное отопление. Более того, даже при положительном экспертном заключении необходимо согласие всех жителей дома на перевод и связанные с этим затраты.
Очевидно, что самое целесообразное решение – закладывать «индивидуалку» еще на стадии проектирования, что и практикует ряд белгородских застройщиков. Для них система индивидуального отопления интересна еще и тем, что к такому дому не нужно подводить лишние коммуникации, что упрощает согласования.
В холодное время года, при работающем отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не менее +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, минимально допустимая температура составляет +20 градусов по Цельсию. Приняты также нормы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
Норматив отопления определяется соответствующим ГОСТом. Действующий государственный стандарт, который касается эксплуатации жилых помещений, устанавливает следующее: температура в квартире в зимний период должна составлять 18-25 градусов. Это общий диапазон, применимый для всех комнат. При этом СанПиН определяет норму температуры в квартире в отопительный сезон для каждого помещения.
Важно: необходимо учитывать, что приводимые показатели касаются температуры воздуха, а не радиаторов. То есть, когда холодные батареи, но воздух достаточно прогрет, рассчитывать на перерасчет оплаты за отопление нельзя.
Санитарные нормы устанавливают следующие температурные показатели для отдельных видов помещений:
- жилая комната — выше +25;
- в угловой квартире – +20;
- в ванной – +25;
- в кухне – +18;
- в подъезде – +14-20.
Внимание: действующие санитарные нормы допускают снижение температуры в жилых помещениях не более чем на три градуса в течение ночи.
Для проверки приведенных показаний проводятся замеры. Для этого градусник размещается около стены на расстоянии в 1,5 метра от пола и на удалении в 1 метр от наружной. В случае выявления расхождения между реальными показателями и нормативами, можно писать в управляющую компанию заявление на перерасчет отопления. Собственники в подобных обстоятельствах вправе рассчитывать на снижение оплаты коммунальной услуги на 0,5 % за каждый час, в течение которого регистрируются отклонения.
Выделяют несколько причин, которые вызывают падение температуры воды в трубах отопления. Подобные проблемы возникают из-за завоздушенности радиаторов. Аналогичная ситуация наблюдается, когда проводится промывка системы отопления. Однако, вне зависимости от причины снижения показателей, собственники квартир вправе требовать компенсацию за предоставление некачественных коммунальных услуг.
Чтобы определить, какая должна быть температура батареи в квартире зимой, нужно также обратиться к СанПиН. Последние устанавливают следующие нормативы:
- для квартир, расположенных в здании с отопительной системой двухтрубного типа — до +95;
- для зданий с однотрубной отопительной системой — до +115;
- оптимальный показатель – +80-90.
Внимание: если температура батарей приближается к +100 градусам, необходимо обратиться в управляющую компанию. Данный показатель указывает на скорое закипание воды в отопительной системе, что может привести к выходу из строя радиаторов.
Для замера температуры батареи применяются следующие методы:
- прикладывается медицинский градусник (к полученному результату нужно прибавить 1-2 градуса);
- используется инфракрасный термометр;
- к батарее приматывается спиртовой градусник, обернутый в теплоизолирующий материал.
При этом нужно учесть, что несоответствие показателей выявляется исключительно после контрольного замера, осуществляемого сотрудником ресурсоснабжающей организации.
Какая температуры воды в радиаторах отопления считается нормой?
Нормативы температуры радиаторов отопления по максимуму зависят от разных факторов. В частности от конструктивных особенностей системы отопления:
- при однотрубной — + 115°С;
- при двухтрубной — + 95°С.
Оптимальное значение — от + 80 до + 90°С. Если же при двухтрубной системе показатели превышают + 100°С, происходит перегрев конструкции с дальнейшим закипанием, что влечёт за собой неприятные последствия.
Для определения соответствия температуры батарей отопления нормам по ГОСТу необходимо узнать теплоту непосредственно у радиатора. Для этого существует несколько вариантов:
- медицинский градусник — прибавьте к показателям 2–3°С;
- инфракрасный термометр;
- спиртовой градусник.
В каждом конкретном случае необходимо придерживаться определённых правил:
- Термометр медицинский (бытовой). Достаточно приложить участок со ртутью к поверхности батареи и подождать несколько минут или секунд (в зависимости от разновидности градусника).
- Спиртовой термометр. Отличный вариант, если хозяин квартиры желает ежедневно контролировать температуру на соответствие нормам. Что делать:
- приложите спиртометр к радиатору отопления;
- закрепите скотчем (лучше использовать тонкий двухсторонний);
- сверху приложите любой теплоизоляционный материал (эковата, минеральная вата, поролон, защитная фольга и т. п.);
- тщательно закрепите скотчем.
- Инфракрасный прибор. Главное преимущество — получение мгновенного результата, отсутствие необходимости прикладывать к поверхности. Но показатели дают небольшую погрешность. Для измерения направьте луч на батарею.
Если есть возможность, купите специальный прибор, оснащённый датчиком и термо рампой. Он работает от электричества или на зарядном аккумуляторе (зависит от модели). Есть множество контактных и бесконтактных вариантов.
Принято считать, что владелец квартиры не имеет возможности максимально достоверно измерить температурные показатели воды в центральной системе. Им рекомендуется держать ориентир на температуру воздуха.
Несмотря на это, можно воспользоваться следующей схемой (при условии наличия крана):
- Откройте кран, находящийся на радиаторе отопления.
- Подставьте под “носик” ёмкость, которая удерживает тепло (металлическую кастрюлю и т. п.).
- Опустите термометр, и наберите воду.
- Через 2–4 минуты посмотрите на показатели.
Температура воды из батареи будет на 4–5°С выше, чем поверхность самого отопительного радиатора.
Горячее водоснабжение и отопительная система напрямую взаимосвязаны между собой. Температура воды в обоих случаях одинаковая.
На основании СНиП 2.08.01.89 о жилых зданиях температура горячей воды должна варьироваться от + 50 до + 70°C, что и является средней нормой для воды в радиаторах отопления (с учётом того, что на улице показатели градусника не ниже — 10–15°C).
Факторы, влияющие на температуру в квартире
Температура воздуха в жилом помещении зимой важна. Она формируется не только посредством воздействия отопительных приборов
Во внимание также следует брать воздействие следующих факторов:
Климатические условия конкретного региона
Немаловажное значение играет минимальная температура.
Время года. Помещения отапливаются не только зимой
Приборы также работают весной и осенью. При этом температурные показатели в этот период разные.
Человеческий фактор или индивидуальные предпочтения.
Материалы, которые использовались для строительства дома. На сегодняшний день достаточно часто дополнительно применяют слой утепления или гидроизоляции.
Допустимая температура стены в квартире по действующим стандартам не должна быть ниже 20° градусов. В противном случае в помещении не удастся создать комфортные для жизни условия. На нее также влияет погода и точка росы.
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан
В Министерство жилищно-коммунального хозяйства РБ поступают обращения граждан о неправомерности применения на территории Республики Башкортостан коэффициента 12/8 к нормативу на отопление при начислении платы за отопление.
Начисление платы за отопление с применением нормативов осуществляется только в домах, не оборудованных коллективными (общедомовыми) приборами учета тепловой энергии, а также в случаях выхода из строя или утраты ранее введенных в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии либо истечения срока их эксплуатации. В этой связи коэффициент (12/8), позволяющий пересчитать нормативы, утвержденные для применения в течение года (12 месяцев) при оплате в течение отопительного периода (8 месяцев) применяется только для домов, где расчет осуществляется по нормативам.
До отопительного сезона 2019 – 2020 годов в Республике Башкортостан начисление платы за коммунальную услугу отопление производилось равномерно в течение календарного года (1/12).
При расчете платы применялись нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению, действовавших по состоянию на 30 июня 2012 года. С началом отопительного сезона 2019-2020 гг.
во всех муниципальных образованиях в Республике Башкортостан изменен способ оплаты коммунальной услуги по отоплению с равномерного способа в течение календарного года (1/12) на способ оплаты в отопительный период (1/8).
В настоящее время размер платы за отопление определяется в зависимости от наличия/отсутствия в доме общедомового прибора учета тепловой энергии:
– в многоквартирных домах, оснащенных общедомовыми приборами учета тепловой энергии, плата начисляется исходя из фактических показаний прибора учета, только за тот период, когда в дом подавалось отопление, без применения норматива.
– при отсутствии в доме общедомового прибора учета тепловой энергии плата за отопление рассчитывается исходя из норматива. Плата начисляется равномерно с начала отопительного сезона в течение 8 месяцев. При этом, в течение 4 месяцев (летние месяцы) плата за отопление жителям не предъявляется.
При расчете размера платы за отопление так же применяются нормативы потребления коммунальной услуги, действовавшие по состоянию на 30 июня 2012 года. Возможность применения данных нормативов подтверждается действующими федеральными нормативно-правовыми актами.
Так, в пункте 2 (2) Приложения № 2 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г.
№ 354 установлено, что при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, возможно применение нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению, действовавших по состоянию на 30 июня 2012 года.
Нормативы потребления коммунальной услуги отопление, действовавшие по состоянию на 30 июня 2012 года, утверждены органами местного самоуправления и Государственным комитетом РБ по тарифам и рассчитаны в целях применения при способе оплаты равномерно в течение календарного года (12 месяцев).
Правила установления и определения нормативов регламентированы постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 306 (Правила № 306).
Температурные нормы воздуха в квартире
Ощущение комфорта от обогрева помещения субъективно. Однако есть единые стандарты, обусловленные физиологическими потребностями человека, а также назначением помещений, в которых он пребывает.
Хотя существует достаточно большой диапазон нормы, предписывающей, какой должна быть температура воды в системе отопления многоквартирного дома, нормативы теплового режима воздуха в квартире весьма однозначны.
Так, в соответствии со стандартами, во время отопительного сезона в квартире должен сохраняться следующий температурный режим:
- в жилой комнате — 18 °С;
- в жилой угловой комнате — 20 °С;
- в ванной комнате — 25 °С;
- в туалете (отделенном от ванной) — 18 °С;
- в совмещенном санузле — 25 °С;
- в кухне — 18 °С.
Эта норма по ГОСТу позволяет сохранить здоровье жильцов, не подвергая их воздействию неблагоприятных условий.
6.1.1. Энергетический паспорт здания предназначен для подтверждения соответствия показателей энергосбережения и энергетической эффективности здания по теплотехническим и энергетическим критериям, установленным СНиП 10-01 и в настоящем документе, путем использования его показателей в процессе разработки проектной и технической документации, при экспертизе проекта и последующем контроле фактических показателей при эксплуатации здания.
6.1.2. Энергетический паспорт следует заполнять при разработке проектов новых, реконструируемых, капитально ремонтируемых зданий, а также в процессе эксплуатации построенных зданий. С его помощью обеспечивается последовательный контроль качества при проектировании, строительстве и эксплуатации здания.
Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?
Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.
- Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями.
- В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
- Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
- Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.
В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально. В таком случае можно пожаловаться на управляющую компанию.
В таком случае нужно обратиться в органы местного управления, курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно.
Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор, обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при работающем отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не менее +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, минимально допустимая температура составляет +20 градусов по Цельсию. Приняты также нормы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения температурного режима, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, владелец жилплощади в Белгороде вправе требовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения или снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %. Чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия должна провести замеры и составить акт, где зафиксированы обнаруженные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей организацией в Белгороде круглосуточно, но есть исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении понизилась не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на четыре часа, если температура опустилась до 8 -10 °С.